O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos a várias condições.
Ao usar este site, você está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas aos Termos e Condições.
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A It’s Selene não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste site.
Os seguintes Termos & Condições regulam a venda dos produtos apresentados no website pela sua titular:
- It’s Selene
- Titular: Alexandra Rocha Sá
- NIF: 250196956
- Contacto: geral@itsselene.pt
- Website: https://www.itsselene.pt
REGISTO E USO DO CONTACTO DO CLIENTE
Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço postal e e-mail.
Além disso, quando efetuar uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
O Utilizador / Cliente é o único responsável pela integridade, veracidade e completo preenchimento do formulário de registo de utilizador, bem como das encomendas que vier a realizar.
O Utilizador / Cliente é responsável por manter sempre atualizados os dados relativos ao seu registo de utilizador, incluindo os elementos relativos à sua morada.
Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades do site e ainda servem para efeitos estatísticos.
A It’s Selene compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.
Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.
ENVIOS E ENTREGAS
Levantamento na loja Isabel Freitas Academy & Beauty, Braga – Gratuito
Portes
Todos os envios são efetuados pelos CTT Correios de Portugal, S.A.
Os envios são efetuados através do serviço de Correio Registado dos CTT.
Em todos os envios utilizamos taxas de transporte fixas.
Portugal continental e Ilhas: taxa fixa de 3.90€ (ou gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 30€)
Europa: taxa fixa de 10.00€ (ou gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 80€)
As despesas de envio ficam a cargo do próprio site e seu titular para compras superiores a 30€ para entregas em Portugal, para compras superiores a 80€ para entregas no resto da Europa.
Os envios são efetuados através do serviço de Correio Registado dos CTT (não é possível colocar na caixa de correio sendo necessário que a encomenda seja rececionada por alguém).
Após expedirmos a sua encomenda, receberá por e-mail um número de rastreio para poder conferir o estado da sua encomenda.
A encomenda será embalada com todos os cuidados para evitar danos durante o transporte e assegurar a plena satisfação do Cliente.
A It’s Selene reserva-se o direito de alterar os preços das despesas de envio a qualquer momento, não afetando, contudo, os pedidos em relação aos quais tenha sido já finalizada a Encomenda.
- IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA:
Os envios são efetuados através do serviço de Correio Registado dos CTT (não é possível colocar na caixa de correio sendo necessário que a encomenda seja rececionada por alguém).
Caso seja impossível entregar a sua encomenda por facto não imputável à It’s Selene ou à transportadora, será deixado um aviso de levantamento da encomenda num dos balcões dos CTT.
Por favor, note que, caso não efetue o levantamento da sua encomenda no período de tempo indicado pelos CTT no talão de levantamento, a mesma será reenviada para o remetente (Alexandra Sá).
O custo do porte para reenvio da encomenda ficam a cargo do cliente.
SEGURO:
No caso de extravio da sua encomenda, a It’s Selene responsabiliza-se pelo reenvio dos artigos perdidos (salvo rutura de stock) ou reembolso da totalidade do valor pago, sem qualquer custo adicional.
A sua encomenda só será considerada como extraviada, após verificação por parte da It’s Selene e confirmação por parte da empresa transportadora.
Tempo de Entrega
Após expedição as encomendas são distribuidas por CTT Correios de Portugal, S.A..
Os prazos de entrega variam de acordo com o destino:
Portugal Continental: 1-3 dias úteis
Madeira e Açores: 2 – 5 dias úteis
Europa: 3 – 7 dias úteis
As encomendas serão enviadas apenas em dias úteis.
Os prazos de distribuição podem ser alargados em períodos de grande fluxo de encomendas, como é o caso de períodos de férias e Natal sendo este da responsabilidade de CTT Correios de Portugal, S.A.
ENCOMENDAS DEVOLVIDAS:
Caso a encomenda seja devolvida ao remetente (It’s Selene) por falta de informação na morada ou por falta de levantamento da sua encomenda nos CTT no prazo que lhe é indicado, os portes de envio para o reenvio da encomenda ficam a cargo do cliente.
INFORMAÇÃO DOS PRODUTOS
Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções
A It’s Selene pode modificar os preços sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.
A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:
- Produto fora de stock.
- Incapacidade em obter autorização de pagamento.
- Encomendas fraudulentas.
Se existir algum problema com a sua encomenda, entre imediatamente em contacto connosco pelo e-mail geral@itsselene.pt ou instagram itsselene.pt.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Todas as encomendas são processadas em euros (€).
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- MB WAY: O pagamento é feito para o contacto: 932513684
- No caso de escolher este método de pagamento, para que seja feito o processamento da sua encomenda, é necessário o envio de uma SMS para o contacto 932513684 acompanhado do seu nome e número da encomenda.
- Deverá efetuar o pagamento no prazo de 24h. Após esse período a sua encomenda será automaticamente cancelada.
- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: Pagamento por transferência bancária.
- No caso de escolher este método de pagamento, para que seja feito o processamento da sua encomenda, é necessário o envio do comprovativo de pagamento para o email: geral@itsselene.pt
- Deverá efetuar o pagamento no prazo de 24h. Após esse período a sua encomenda será automaticamente cancelada.
- Multibanco (Entidade e Referência)
- Cartões de crédito e débito
- Paypal
Não são aceites envios ou receções de encomendas, trocas ou devoluções com o serviço de pagamentos à cobrança/contra reembolso.